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VMS MobiFoneの顧客サービス部門の部長ーTran Trong Thinh氏

25/09/2014

VMS MobiFoneの顧客サービス部門の部長、Tran Trong Thinh氏によると、

「ビジネスプロセスアウトソーシングを使用することによって、企業のリソースを効果的に活用できます。さらに、お客様の期待に答え、企業のコストを節約できるメリットがあります。」

電話でお客様をサポートする要件が満たせるように、企業におけるコア業務外の業務において、社外に一定要素をアウトソースし、電話での質問回答サービスを利用します。そのため、MPテレコムと協業して、品質が高い質問回答サービスを提供して頂きます。